ホテル インフォメーションシステム
INTERVIEW
株式会社WOWOWプラス様は衛星放送事業者として番組の制作を行う一方で、ホテル等への番組供給とその設備一式も提供されている。
APPYのIP式や同軸を使用したホテルインフォメーションシステム『ストリーム・フォーセットNET-TV』を採用し数多くのホテル様への納入実績がある株式会社WOWOWプラス様で、長年にわたり当社の担当をしていただいている同社コンテンツソリューション部マネージャーの石川氏にお話を伺った。
今、世の中にでまわっている一般的なホテルインフォメーションシステムは、テンプレート化された画面構成をCMS（コンテンツ・マネジメント・システム）を使って誰でも簡単に作ることができますし、足りない機能があっても、追加で開発してあとからどんどん増やすことができるのです。だから、導入が早くて簡単に利用することが出来るのですが、どこの会社に頼んでもあまり変わり映えしないのが現状です。
石川氏にAPPYの『ストリーム・フォーセットNET-TV』を選ぶ理由を確認したところこんな回答が返ってきた。確かに機能という面においては他社のシステムでもほぼ同じことが実現できる。でも・・と石川氏が機能のほかに選ぶ理由について答えてくれた。
株式会社WOWOWプラス様が導入されるクライアントとは外資系のホテルでラグジュアリーといわれるアッパーホテルばかり。そういったホテル様が持つブランドイメージをホテルインフォメーションシステムで映し出される画面であっても全体のデザインや配色、フォントなどを通じてその世界観を演出する必要があるという。
石川氏は、APPYが手掛ける『ストリーム・フォーセットNET-TV』のCMSは、すごく細かく設定ができるのでデザインの自由度が圧倒的に高い。と評価をいただいた。
また、オリジナルのデザインを一から制作してもらうこともできるのでどんな我儘な要望にも対応してもらえるということが『ストリーム・フォーセットNET-TV』の強みだとも仰っていただいた。
石川氏は自身を振り返りながら語られた。『ホテルの業界ってものすごく変化が激しくて、客室内に設置されたテレビシステムって、PAYテレビ、VOD、同軸、ネットなどデバイスも含めて15年ぐらいでどんどん入れ替わってきたのですが、APPYのホテル部門であるフォーセット事業部さんは、ずっとこの業界での長い実績があるので、いまの業界トレンドだったり、スタッフさんやユーザーさんに求めているものを新規開発したり、機能追加したりということがすごくクイックにできる。』
入社された当時からホテル事業に長く携わってこられた石川氏ならではの言葉で表現いただいた。
『旅行でホテルに泊まる時って、寝るだけという方もいると思うのですが、選ぶとしたらやっぱり、食事がおいしいとかお風呂が大きい、大浴場がある、他にどんな設備があるだろうって少しワクワクしますよね。そういったものをうまくお客様にお伝えできるのがホテルインフォメーションシステムだと思うんです。
ホテルインフォメーションシステムは、ホテルの顔だったり、ホテルを快適に過ごしてもらうツールだったり、いつもの番組を見る安心感だったり、そんなものが凝縮されて詰め込まれているのですごく欠かせないものになっていると思います。』
『今後も変化していく中でAPPYと常に新しい仕組み作りにチャレンジしていきたい』と石川氏は締めくくった。
株式会社WOWOWプラス
コンテンツソリューション部マネージャー
石川 友慈氏
【株式会社WOWOWプラス会社紹介】
株式会社WOWOWプラスは、1996年の開局以来放送事業としてBS/CSデジタル衛星放送、全国ケーブルテレビ局、IP放送向けに「WOWOWプラス」、「歌謡ポップスチャンネル」の2チャンネルの運営を行うほか、映像コンテンツの企画・制作・販売・コンテンツ配信サービス「シネフィルWOWOWプラス」、イベント事業、「Cinefil」ブランドのBlu-ray/DVDの企画・制作・発売、劇場配給、ライセンス事業、ホテル・法人向けの映像配信事業など、幅広い事業展開を行っています。
株式会社ＡＰＰＹ
フォーセット事業部
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